Tu cuenta
Borrar tu cuenta de Toisón
Puedes borrar tu cuenta de la app «Toisón» (de Carlos Díez Rodríguez, para Android y en toison.es/app) cuando quieras, con todo lo que guarda. No hace falta explicar por qué.
Desde la app, al momento
- Abre Toisón y entra en tu cuenta.
- Ve a Ajustes y, en Tu cuenta, pulsa «Borrar la cuenta».
- Escribe tu contraseña o elige tu cuenta de Google otra vez, para comprobar que eres tú.
- Escribe BORRAR y pulsa «Borrar la cuenta». Se borra en ese momento.
Si quieres quedarte con tu cartera, descarga antes una copia en Ajustes, Seguridad, «Copia de seguridad». Desinstalar la app no borra la cuenta.
Si ya no tienes la app
Escribe a hola@toison.es desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos en 30 días como mucho y te avisamos cuando esté hecho. Si ya no tienes ese correo, escribe desde otro y te pediremos lo justo para comprobar que la cuenta es tuya.
Qué se borra y qué no
Se borra al momento (desde la app)
- Tu cuenta: correo, identificador y forma de entrar.
- La copia cifrada de tu cartera, con tus ajustes, objetivos y la conexión con tu banco si la tenías.
- Tus opiniones y sus respuestas.
- Todo lo que Toisón guarda en ese dispositivo, también tus conversaciones con la IA.
Se borra en 30 días como mucho
- El modo de tu cuenta y, si te apuntaste, tu correo de la lista de espera de toison.es.
- Los avisos de fallos de la IA, que se borran a los 30 días.
- El aviso de baja que deja la app para terminar lo anterior.
No se guarda nada más
Toisón no guarda tus preguntas a la IA. Si usabas Claude, Anthropic las borra por norma general en 30 días. El contador de preguntas solo guarda cuántas hiciste tu último día, sin nada más. Si algún día hay pagos, las facturas se guardarán los 6 años que pide la ley.
Más detalle sobre cada dato en la política de privacidad.